Orange est un opérateur de téléphonie mobile dont la représentation sur le territoire Français est l’une des plus élevées. Actuellement, le réseau diffusant la 3 G d’Orange est au même niveau que celui de Bouygues Télécom avec le réseau 4G. De plus, en matière d’abonnés, il représente le marché le plus important avec un total de 24,6 millions de consommateurs sur l’ensemble du territoire. Dès lors, si vous avez quelques questions à poser à Orange, il est intéressant de contacter son service client. Voici comment y arriver aisément.
Le procédé réservé aux clients Orange
En tant que client, vous avez à composer le 3900 sur votre combiné et suivre les consignes édictées. Il est important de relever que ce numéro est le même que vous appeliez depuis un téléphone fixe ou alors avec un téléphone mobile. Pour les professionnels, il faudra composer le 3901 dans le cadre de la souscription à une offre relative à Internet Orange. Pour les particuliers, ce sera le 3900. Dans tous les cas, ce service est accessible à partir de 8 h de lundi à samedi. Il est fermé dès 20 h.
Lorsque vous suivez ce lien pour contacter le service client d’Orange, vous entrez en contact avec le service concerné rapidement, de manière fluide et totalement innovante. Vous pourrez également contacter le service client en remplissant un formulaire disponible en ligne. Un courrier postal adressé à Orange pourra également être envoyé.
Les autres moyens de communication
Avec les nouvelles technologies, vous pouvez obtenir des dépannages grâce aux forums réservés à l’opérateur de téléphonie. À ce titre, il existe un forum orange sur le site internet livebox News qui est l’un des plus fréquentés en la matière. Il existe également des sites communautaires par lesquels vous pouvez passer pour poser vos questions. Sur les réseaux sociaux comme Twitter, vous avez un web conseiller disponible.