L’email reste encore aujourd’hui un canal marketing très efficace. Il permet de générer un lien de confiance avec vos prospects pour ensuite les transformer en clients.
Quels que soient votre secteur d’activité et votre produit ou service, l’objectif reste le même : obtenir des conversions.
Pour vous aider à réussir vos campagnes d’emailing, voici quelques bonnes pratiques.
C’est parti.
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Sommaire
Segmentez votre base d’adresses email
Vous pouvez créer le meilleur e-mail avec le meilleur objet, si vous l’envoyez aux mauvaises personnes, vous n’obtiendrez aucun résultat.
Il est impératif de bien segmenter votre liste de contacts. Cette segmentation peut se faire selon différents critères :
- Démographiques : âge, sexe, localisation…
- Typologie de consommateur : prospect, client, client VIP…
- Comportement d’achat : nombre de commandes effectuées, pages consultées…
Tous les outils d’emailing permettent de créer des listes de contacts ciblés selon vos critères.
Rappelez-vous l’adage marketing : le bon message à la bonne personne au bon moment.
Pensez également à régulièrement supprimer de vos listes les contacts qui n’ouvrent jamais vos emails. Cette action améliore votre taux de délivrabilité.
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Rédigez un excellent objet
L’objet fait partie des critères clés d’une campagne emailing. C’est lui qui détermine le taux d’ouverture, car c’est ce que voit votre cible en premier.
De nombreuses astuces de rédaction existent. Un bon objet doit être court, clair et si nécessaire intrigant.
Voici quelques exemples de bons objets :
- Un cadeau pour vous
- Suite à votre commande
- Un article qui va faire date
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Exclure certains segments de vos envois
Si vous utilisez la segmentation pour sélectionner les personnes qui recevront vos e-mails, vous pouvez également utiliser la suppression pour exclure certains groupes de personnes de vos envois. C’est très utile pour respecter votre tunnel de vente.
Vous pouvez par exemple envoyer un email de promotion aux personnes qui ont abandonné leur panier tout en excluant les acheteurs.
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Personnalisez vos emails
La personnalisation améliore le taux de conversion. Il est impératif d’adapter le contenu de vos emails à la personne qui les reçoit.
Pensez à citer le nom ou prénom de votre client, insérez des informations liées à son parcours d’achat, proposez-lui une offre exclusive pour son anniversaire, demandez-lui son avis…
Les outils d’emailing permettent d’insérer des variables de personnalisation dans des séquences automatisées.
À vous de jouer maintenant
Ces quelques conseils vous aideront à réussir votre campagne d’emailing. Pensez également à faire des A/B tests, à espacer vos envois, à soigner vos landings pages.
